Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Fitporn e sui nostri prodotti salutari.
Quali sono i tempi di spedizione?
Spediamo i tuoi prodotti preferiti entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare la consegna.
I prodotti Fitporn sono adatti a chi segue una dieta chetogenica?
Assolutamente sì. Molti dei nostri prodotti sono a basso contenuto di carboidrati e senza zuccheri aggiunti, ideali per regimi Keto o per chi vuole tenere sotto controllo l'indice glicemico.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Scalapay.
Come vengono garantite la freschezza e la qualità dei prodotti?
Selezioniamo solo materie prime di altissima qualità e monitoriamo costantemente ogni fase della produzione. Ogni confezione è sigillata per preservare intatti sapore e proprietà nutritive fino alla tua tavola.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro un'ora dalla conferma contattando il nostro servizio clienti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile apportare modifiche.
È possibile effettuare un reso per i prodotti alimentari?
Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non possiamo accettare resi di prodotti alimentari aperti. Se però ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contatta la nostra assistenza entro 14 giorni per una sostituzione o un rimborso.